Az utóbbi években egyre több ember fordul a mesterséges intelligencia, különösen a ChatGPT segítségéhez, amikor e-maileket ír. Bár az eszköz időt takarít meg és gördülékenyebbé teszi a szövegeket, bizonyos tipikus fordulatok és stílusjegyek könnyen elárulják, hogy nem teljesen emberi kéz áll a sorok mögött.
Az MI általános nyelvezete
A ChatGPT egyik jellegzetessége, hogy gyakran használ semleges, túl udvarias vagy univerzális kifejezéseket. Ez elsőre professzionálisnak tűnhet, de a tapasztalt olvasók azonnal felismerik az ismétlődő fordulatokat.
„Egyre több ügyfél kérdezi meg tőlünk, hogy egy adott e-mailt valóban ember írta-e, vagy mesterséges intelligencia generálta” – mesélte egy kommunikációs szakértő.
Táblázat: Emberi e-mail vs. ChatGPT által írt e-mail
| Jellemző | Emberi írás | ChatGPT által generált szöveg |
|---|---|---|
| Hangnem | Személyes, néha hibákkal | Udvarias, túlságosan kiegyensúlyozott |
| Kifejezések | Egyediek, változatosak | Gyakran ismétlődő fordulatok |
| Szerkezet | Lehet rövidebb, közvetlenebb | Hosszabb, logikusan tagolt |
| Tipikus szóhasználat | Szleng, saját stílus | „I hope this message finds you well” típusú mondatok |
Gyakori jelek, amelyek elárulják az MI-t
- Túlzott udvariasság, minden sor „reménykedik” vagy „örömmel tájékoztat”
- Szokatlanul kerek mondatok, kevés elütés vagy nyelvtani hiba
- Ismétlődő sablonok, például „Let me know if you have any questions”
- Hosszabb bevezetők, mielőtt a lényeghez érne
Miért használják mégis sokan?
Az ok egyszerű: a ChatGPT segít időt spórolni, és olyan professzionális hangnemet kínál, amit sokan nehezen tudnának megfogalmazni maguktól.
Emellett a nem anyanyelvi írók számára különösen hasznos, hiszen gördülékeny, nyelvtanilag helyes szövegeket hoz létre.
A hitelesség dilemmája
Miközben a ChatGPT megkönnyíti az e-mailírást, sokan attól tartanak, hogy elveszíti a személyes hangot. Egy ügyfélkapcsolatban vagy állásjelentkezésnél ez különösen hátrányos lehet, mert az olvasó gyorsan észreveszi a sablonos szerkezeteket.
Amikor a gép helyett a személyiség számít
Bár a ChatGPT hatékony eszköz, az igazi meggyőző erő továbbra is az emberi egyediségben rejlik. Egy apró elírás, egy személyesebb fordulat vagy egy közvetlen hangvétel sokszor értékesebb, mint a tökéletesen megírt, de sablonos levél.
Viszont, ezt nagyon finoman de be lehet állítani. Lehet szarkazmust kérni közveltlenebb formában. Sőt kérhetem hogy néha kövessen el apró hibát, elütést. A Chatgpt-vel kipróbáltam, működik.